有讀者問了這么而一個(gè)很寬泛的問題，問公眾號(hào)引流怎么做……

試圖講清楚。

引流的類型

這個(gè)問題問得非常寬泛，所以，亮哥列了幾種情況，如果有遺漏，或者有偏頗，咱們繼續(xù)討論。

• 1、公眾號(hào)為自己引流

以公眾號(hào)本身的增粉為目的，對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行引流

• 2、公眾號(hào)為應(yīng)用引流

公眾號(hào)是一個(gè)中間過程，引流到公眾號(hào)的用戶最終需要轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的用戶

• 3、公眾號(hào)為小程序引流

公眾號(hào)用戶通過小程序來活躍或者轉(zhuǎn)化。

• 4、公眾號(hào)為落地頁引流

公眾號(hào)用戶導(dǎo)流到落地頁上，參加活動(dòng)，或者做點(diǎn)其他什么。

以上這些，區(qū)別最大的是介質(zhì)和各自稍微具備獨(dú)特性的玩法，但區(qū)別最小的是思路，那么從思路還是說起。

引流的思路

如果我們?nèi)シ治鲆粋€(gè)用戶和公眾號(hào)之間發(fā)生的故事，大概我們會(huì)得到上面這張圖。

所以，對(duì)于引流來說，整個(gè)思考過程分為三塊：

• 一、目標(biāo)用戶如何能夠獲取到我的公眾號(hào)的內(nèi)容并完成閱讀動(dòng)作？

• 二、當(dāng)他們關(guān)注進(jìn)來之后，我要如何持續(xù)讓他們與我互動(dòng)？

• 三、如何激勵(lì)這些用戶把我公眾號(hào)的內(nèi)容進(jìn)行傳播，從而讓更多的新用戶完成閱讀動(dòng)作？

接下來展開這三個(gè)部分：

針對(duì)獲取內(nèi)容與閱讀的優(yōu)化

對(duì)第一塊來說，我們需要考慮幾件事兒：

1. 我們是否需要針對(duì)公眾號(hào)的內(nèi)容進(jìn)行投放？

2. 目前公眾號(hào)的內(nèi)容情況如何，目前的讀者閱讀情況是否符合預(yù)期？

3. 閱讀動(dòng)作完成的同時(shí)，是否能夠讓讀者流暢的成為公眾號(hào)的關(guān)注者？

對(duì)于投放，其實(shí)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣，我們需要去和用戶群重合的其他公眾號(hào)運(yùn)營者去討論文章投放的可能性，以及通過廣點(diǎn)通直接做號(hào)投放的可行性。

對(duì)投放這件事兒，其實(shí)就兩個(gè)制約條件：

1. 要有錢，因?yàn)橥短?hào)并不是今天投一個(gè)明天投一個(gè)就有效果的，而是同一天可能要投一堆號(hào)。

2. 數(shù)據(jù)驗(yàn)證，要辨認(rèn)不同的投放渠道帶來的量的質(zhì)量，以便于后續(xù)改進(jìn)。

而對(duì)于第二點(diǎn)和第三點(diǎn)的閱讀行為和傳播行為，則要考慮文章的結(jié)構(gòu)。

拿亮哥的文章結(jié)構(gòu)來說，大概是：

• 標(biāo)題

• 題圖+點(diǎn)題的一段話

• 正文

• CC0 協(xié)議聲明+贊賞碼

你看到這個(gè)，基本就知道，亮哥并沒有在好好做用戶增粉的活兒。

你去看大多數(shù)以引流為目的的公眾號(hào)，文章結(jié)構(gòu)大概會(huì)是：

• 標(biāo)題

• 題圖+概括

• 正文圖文

• 關(guān)注二維碼/Slogan

• 閱讀原文引導(dǎo)注冊(cè)/關(guān)注行為

有時(shí)候，閱讀量數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)發(fā)量并不是同樣走勢，這時(shí)就非常要注意，如果為了增粉，你一定要以轉(zhuǎn)發(fā)量作為前提來組織內(nèi)容。

當(dāng)然，文章本身的質(zhì)量很重要。但你是不是做了一些對(duì)應(yīng)的運(yùn)營工作，對(duì)最終的增粉效果也有很大影響。

針對(duì)已有存量的優(yōu)化

對(duì)于第二塊來說，我們就需要思考，今天公眾號(hào)已經(jīng)擁有存量用戶，那么這批用戶的粘度要如何提升？

我相信大量的新媒體運(yùn)營都會(huì)做一件事兒，就是和用戶去互動(dòng)，用戶留言的總歸要做精選，總歸要去回復(fù)用戶。

但對(duì)于公司內(nèi)部的新媒體運(yùn)營，還應(yīng)該學(xué)會(huì)另外兩件事兒：

1. 利用公眾號(hào)的開發(fā)能力

2. 利用消息模板

假設(shè)，公司有一個(gè)App，用戶下載安裝App之后必須注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，用戶還可以去選擇綁定自己的微信號(hào)，這個(gè)時(shí)候，如果你有一個(gè)公眾號(hào)，而用戶不論是否注冊(cè)賬號(hào)，都會(huì)去關(guān)注公眾號(hào)的話，接下來就可以做這么個(gè)事兒：

把公眾號(hào)上的關(guān)注用戶依據(jù)是否注冊(cè)分為兩大類，直接在公眾號(hào)菜單上進(jìn)行不同的呈現(xiàn)，譬如，注冊(cè)用戶可以讓亮哥唱首歌，但這個(gè)事兒呢，我們希望非注冊(cè)用戶知道以此增加注冊(cè)，于是，我們就可以去修改公眾號(hào)的菜單，讓標(biāo)簽為「未注冊(cè)」的用戶看到菜單上有一個(gè)叫「點(diǎn)歌」的功能，而一點(diǎn)點(diǎn)歌呢，就引導(dǎo)用戶注冊(cè)了。至于標(biāo)簽為「已注冊(cè)」的用戶，就可以在「會(huì)員中心」-「特權(quán)」里找到這個(gè)特權(quán)。他一點(diǎn)這個(gè)特權(quán)，就會(huì)讓他從曲庫里選一首曲子出來，然后讓亮哥去唱給他聽。

至于，消息模板，只要想清楚怎么用，其實(shí)還是很牛的。

「連咖啡」是新零售業(yè)態(tài)的一個(gè)佼佼者，他們對(duì)會(huì)之前買過咖啡但一段時(shí)間內(nèi)沒有消費(fèi)過的用戶，通過公眾號(hào)推消息模板，說這么久沒見，好想你，回復(fù)「想你」看看最近錯(cuò)過了什么信息。

而很多以服務(wù)為主的產(chǎn)品，也非常喜歡通過服務(wù)號(hào)的消息模板去為用戶提供服務(wù)。

激勵(lì)傳播

上面兩種，其實(shí)都不太難，最難的是刺激傳播。

你的產(chǎn)品好，你的服務(wù)好，可是，為什么我要去幫你傳播？

我們?cè)诜治龉娞?hào)的內(nèi)容的時(shí)候也常常會(huì)發(fā)現(xiàn)很有趣的現(xiàn)象——干貨閱讀量高，但引人共鳴的往往才能帶來大量的轉(zhuǎn)發(fā)。這也是上文所提到的閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量不一致的最大的問題所在。

因此，對(duì)于一些公眾號(hào)來說，如果不做投放，僅靠用戶自發(fā)的分享去打開傳播，從而引入新用戶……通過用這種方式去滾雪球，很遺憾，是真的有點(diǎn)困難的了。

所以，刺激用戶的傳播是一件事兒，但激活渠道，去幫你做大量的引入用戶的工作，還是性價(jià)比可能更高的選擇。

如果公司并沒有投放的預(yù)算，那么做如下建議：

• 學(xué)習(xí)得到，在開篇和結(jié)束，強(qiáng)調(diào)文章本身對(duì)人的價(jià)值，并請(qǐng)用戶分享給自己關(guān)心/在乎/覺得有幫助的人。

• 文章結(jié)構(gòu)內(nèi)，一定要保留關(guān)注二維碼，甚至看效果，考慮在閱讀文章之前增加關(guān)注引流的圖示。

• 想辦法做一套User Referral體系。

• 增加關(guān)注后留言的強(qiáng)制要求，讓被引進(jìn)來又希望互動(dòng)的用戶增加關(guān)注動(dòng)作。

當(dāng)然，除此之外，還可以通過一些小trick來刺激分享。

譬如說，之前已經(jīng)被用濫掉的，「xxG資料分享，轉(zhuǎn)發(fā)就可以獲得」之類的。

譬如，建立用戶社群，每條首圖文都通過在群里發(fā)紅包引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)。

做一個(gè)小小的總結(jié)：

1. 在引流方面，如果有預(yù)算，就走投放的路數(shù)。

2. 在投放中需要注意，投放的內(nèi)容一定要能夠匹配被投放方的業(yè)務(wù)群，這是一個(gè)文案活兒。

3. 如果沒有預(yù)算，就要去優(yōu)化和用戶的每一次接觸，從文章的內(nèi)容、互動(dòng)方式上做優(yōu)化。

4. 為了刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)帶來新的流量，可以嘗試一些組合的玩法，包括但不限于社群運(yùn)營、資料鉤子等方式。

5. 需要積極考慮公眾號(hào)與其他媒介的關(guān)系，尤其要開始重視小程序。